人際關係與溝通
對長者而言，與外界保持連繫，是享受年老生活的其中一個重要原素。
根据持续理论continuity theory, 长者即使退了休，最好是维持一向的生活习惯，包括是兴趣、与外界接触。一方面，可以保持自我价值，另一方可以找到生活的意义/趣味。如果已离开职场的朋友，又或者是儿女长成并离开自己独立，也需要重新建立朋友圈。同时，长者亦宜学懂放下Disengagement，以免终日沉醉于往昔的光辉，产生时不我与的感觉。 当中如何平衡，是一们学之不尽的学问!
何谓人际关係
人际关係是人们在生活活动过程中所建立的一种社会关係。这种关係会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。
对长者而言，有效的人际关係规划和管理有助充实退休生活、减轻情神压力、稳定情绪、塑造正面的自我形象、增加生活的满足感、为自己建构强大的人际关係和社会支持网络。
要有效地建立良好的人际关係，沟通技巧担当着非常重要的角色。
何谓沟通
沟通是人与人之间传递情感、信念和想法的过程。
沟通可以令双方彼此了解、相互回应、从而建立接纳及共识。
沟通是一门艺术，也是一门学问。那麽关于人与人之间的沟通技巧，你有多少认识呢？考考你，以下十幅图画，代表了十种提升沟通能力的方法，你能猜对多少呢？
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答案揭晓，你猜对了多少呢？
1.耐心倾听
聆听是一种让对方感受到你有多关心的过程，聆听的时候当然也要非常的仔细，从对方的言语中發掘他目前所遇到的问题及挑战是什麽。当对方感受到你正在用心听他的问题，你很快的就会成为他的朋友，跟朋友聊天的感觉特别的好，这会大大提高你沟通品质，对方也会卸下心房跟你敞开的沟通。
2.眼光对视
与人沟通时，有眼神交流固然重要，但原来眼神交流也是有学问的。眼神交流要「活」-即是适当时候要转移视线到其他地方（例如将视线稍为移低作思考状），眼睛切勿“死盯”着对方一动不动。
3.联繫问候
随时主动联繫问候对方，能够令对方感受带你对她的关心及温暖，感受到你有多在乎她，能够大大拉近彼此之间的关係
4.同理感受
所谓同理心就是用自己的语言，去複述对方的意思与感情。不是以「我」为主角，而是以「你」为重点。过程中，倾听者必须要专注于说话者，遇到没听懂的地方，只需要去重複对方的话，而不要想控制谈话；更不必害怕沉默，有时什麽也不说，反而是让谈话更深入的好方法。
将对方表达的情绪反映给对方：您可以用下列方式来问： 「您觉得」；「听起来」；「您好像」；「我听到的」，「您好像觉得」；「你说的是」；「我觉得你感到」；「从你刚刚说的，我的印象是」；「如果我有听清楚的话，你的意思是」等等。
5.适当回应
沟通是双向的，是「说明」与「倾听」的平衡结合。一直「说」不是沟通，一直「听话」也不是沟通。在沟通过程中，一定要透过肢体语言或言语来显示出你已了解对方想表达的，这个回应千万不要省略呢！
6.展现幽默
幽默不仅能克服化解冲突，而且还是心灵沟通的艺术。人们透过幽默的力量打开自己的防护罩，主动与人交往，触摸一颗颗有隔閤的心，藉由幽默使人们感受到你的坦白、诚恳与善意。幽默能使我们在社交场合应付自如，用幽默来化解各种各样的危机和困境。
7.赞美
每个人都有希望得到赞美和表扬的，赞美不仅会拉近彼此间的距离，还可使对方变得积极起来，朝着所赞美的方面加倍努力。赞美别人，你所付出的只是语言，得到的回报却是友谊和帮助。如果我们在生活、工作中把握好了赞美的艺术，可以收到意想不到的效果，不要吝惜自己的赞美！
8.尊重
「尊重」是一种对人的态度，尊重朋友会朋友感受到温暖使友情加深，也会让朋友持续增加，双方和平共处，在尊重别人同时也尊重自己，是一举两得的事。
9.肢体语言
人在互相沟通的时候，口语仅佔了7%，而肢体语言则佔了55%，其中又以面部表情所佔最多。适当肢体动作及表情，有助理解对方说的这话是什麽意思，每一个肢体语言都会伴随话语表达一定的意思，才能更加准确的去判断说话者的意图。
10.控制情绪
明明希望与对方平心静气沟通，然后说不够两句变成了吵架，这种情景大家应该遇过。事实上没有良好的情绪，心裡话就说不出来，真心话就听不进去。说话中带着负面情绪的话，更会很容易让人误以为是在挑衅她。
以上十种方法，不外乎提醒大家沟通时多用心，多主动，这样便能够令你结交多点朋友。再辅以一些沟通技巧的话，你与朋友的友谊会越来越深呢！
有用連結：
https://www.elderly.gov.hk/tc_chi/carers_corner/comm_skilful.html
https://www.elderly.gov.hk/tc_chi/healthy_ageing/relationship/adultchildrennchildren.html
https://www.we60.com/cht/love-relationships#tag4
http://pathvv.ywca.org.hk/wordpress/category/%E8%B7%A8%E4%BB%A3%E6%A8%82%E8%9E%8D%E8%9E%8D/
http://www.epochtimes.com/b5/15/10/13/n4549295.htm
圖片來源
https://www.123rf.com/stock-photo/10132501.html?&sti=lv2s73oxp63z6n94a8|&mediapopup=10132501
https://www.knowledgecity.com/en/library/10309/business/communication-skills/course/effective-communication/
https://www.16pic.com/vector/pic_3955003.html
https://www.dephotos.cn/77389666/stock-illustration-man-hearing-shocking-news.html
https://www.kisspng.com/png-eye-contact-clip-art-hand-painting-skills-certific-1886869/preview.html
https://designdroide.com/man-hello.html
https://www.ted.com/playlists/663/how_to_tap_into_our_collective_empathy
https://www.lynda.com/Leadership-Management-tutorials/Giving-Receiving-Feedback/622053-2.html
https://zh.pngtree.com/freepng/smiling-cartoon-man_3507357.html
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https://nextshark.com/what-is-company-culture/respect/
https://benbernard-smith.com/2017/11/15/1330/
https://hbr.org/2016/11/3-ways-to-better-understand-your-emotions
https://www.kisspng.com/png-cartoon-sadness-illustration-say-hello-364256/preview.html
