Communication
對長者而言，與外界保持連繫，是享受年老生活的其中一個重要原素。
根據持續理論continuity theory, 長者即使退了休，最好是維持一向的生活習慣，包括是興趣、與外界接觸。一方面，可以保持自我價值，另一方可以找到生活的意義/趣味。如果已離開職場的朋友，又或者是兒女長成並離開自己獨立，也需要重新建立朋友圈。同時，長者亦宜學懂放下Disengagement，以免終日沉醉於往昔的光輝，產生時不我與的感覺。 當中如何平衡，是一們學之不盡的學問!
何謂人際關係
人際關係是人們在生活活動過程中所建立的一種社會關係。這種關係會對人們的心理產生影響，會在人的心理上形成某種距離感。
對長者而言，有效的人際關係規劃和管理有助充實退休生活、減輕情神壓力、穩定情緒、塑造正面的自我形象、增加生活的滿足感、為自己建構強大的人際關係和社會支持網絡。
要有效地建立良好的人際關係，溝通技巧擔當著非常重要的角色。
何謂溝通
溝通是人與人之間傳遞情感、信念和想法的過程。
溝通可以令雙方彼此了解、相互回應、從而建立接納及共識。
溝通是一門藝術，也是一門學問。那麼關於人與人之間的溝通技巧，你有多少認識呢？考考你，以下十幅圖畫，代表了十種提升溝通能力的方法，你能猜對多少呢？
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答案揭曉，你猜對了多少呢？
1.耐心傾聽
聆聽是一種讓對方感受到你有多關心的過程，聆聽的時候當然也要非常的仔細，從對方的言語中發掘他目前所遇到的問題及挑戰是什麼。當對方感受到你正在用心聽他的問題，你很快的就會成為他的朋友，跟朋友聊天的感覺特別的好，這會大大提高你溝通品質，對方也會卸下心房跟你敞開的溝通。
2.眼光對視
與人溝通時，有眼神交流固然重要，但原來眼神交流也是有學問的。眼神交流要「活」-即是適當時候要轉移視線到其他地方（例如將視線稍為移低作思考狀），眼睛切勿“死盯”著對方一動不動。
3.聯繫問候
隨時主動聯繫問候對方，能夠令對方感受帶你對她的關心及溫暖，感受到你有多在乎她，能夠大大拉近彼此之間的關係
4.同理感受
所謂同理心就是用自己的語言，去複述對方的意思與感情。不是以「我」為主角，而是以「你」為重點。過程中，傾聽者必須要專注於說話者，遇到沒聽懂的地方，只需要去重複對方的話，而不要想控制談話；更不必害怕沉默，有時什麼也不說，反而是讓談話更深入的好方法。
將對方表達的情緒反映給對方：您可以用下列方式來問： 「您覺得」；「聽起來」；「您好像」；「我聽到的」，「您好像覺得」；「你說的是」；「我覺得你感到」；「從你剛剛說的，我的印象是」；「如果我有聽清楚的話，你的意思是」等等。
5.適當回應
溝通是雙向的，是「說明」與「傾聽」的平衡結合。一直「說」不是溝通，一直「聽話」也不是溝通。在溝通過程中，一定要透過肢體語言或言語來顯示出你已了解對方想表達的，這個回應千萬不要省略呢！
6.展現幽默
幽默不僅能克服化解衝突，而且還是心靈溝通的藝術。人們透過幽默的力量打開自己的防護罩，主動與人交往，觸摸一顆顆有隔閤的心，藉由幽默使人們感受到你的坦白、誠懇與善意。幽默能使我們在社交場合應付自如，用幽默來化解各種各樣的危機和困境。
7.讚美
每個人都有希望得到讚美和表揚的，讚美不僅會拉近彼此間的距離，還可使對方變得積極起來，朝着所讚美的方面加倍努力。讚美別人，你所付出的只是語言，得到的回報卻是友誼和幫助。如果我們在生活、工作中把握好了讚美的藝術，可以收到意想不到的效果，不要吝惜自己的讚美！
8.尊重
「尊重」是一種對人的態度，尊重朋友會朋友感受到溫暖使友情加深，也會讓朋友持續增加，雙方和平共處，在尊重別人同時也尊重自己，是一舉兩得的事。
9.肢體語言
人在互相溝通的時候，口語僅佔了7%，而肢體語言則佔了55%，其中又以面部表情所佔最多。適當肢體動作及表情，有助理解對方說的這話是什麼意思，每一個肢體語言都會伴隨話語表達一定的意思，才能更加準確的去判斷說話者的意圖。
10.控制情緒
明明希望與對方平心靜氣溝通，然後說不夠兩句變成了吵架，這種情景大家應該遇過。事實上沒有良好的情緒，心裡話就說不出來，真心話就聽不進去。說話中帶著負面情緒的話，更會很容易讓人誤以為是在挑釁她。
以上十種方法，不外乎提醒大家溝通時多用心，多主動，這樣便能夠令你結交多點朋友。再輔以一些溝通技巧的話，你與朋友的友誼會越來越深呢！
有用連結：
https://www.elderly.gov.hk/tc_chi/carers_corner/comm_skilful.html
https://www.elderly.gov.hk/tc_chi/healthy_ageing/relationship/adultchildrennchildren.html
https://www.we60.com/cht/love-relationships#tag4
http://pathvv.ywca.org.hk/wordpress/category/%E8%B7%A8%E4%BB%A3%E6%A8%82%E8%9E%8D%E8%9E%8D/
http://www.epochtimes.com/b5/15/10/13/n4549295.htm
圖片來源
https://www.123rf.com/stock-photo/10132501.html?&sti=lv2s73oxp63z6n94a8|&mediapopup=10132501
https://www.knowledgecity.com/en/library/10309/business/communication-skills/course/effective-communication/
https://www.16pic.com/vector/pic_3955003.html
https://www.dephotos.cn/77389666/stock-illustration-man-hearing-shocking-news.html
https://www.kisspng.com/png-eye-contact-clip-art-hand-painting-skills-certific-1886869/preview.html
https://designdroide.com/man-hello.html
https://www.ted.com/playlists/663/how_to_tap_into_our_collective_empathy
https://www.lynda.com/Leadership-Management-tutorials/Giving-Receiving-Feedback/622053-2.html
https://zh.pngtree.com/freepng/smiling-cartoon-man_3507357.html
https://ms.pngtree.com/freepng/thumb-cartoon-child_2867700.html
https://nextshark.com/what-is-company-culture/respect/
https://benbernard-smith.com/2017/11/15/1330/
https://hbr.org/2016/11/3-ways-to-better-understand-your-emotions
https://www.kisspng.com/png-cartoon-sadness-illustration-say-hello-364256/preview.html
